【行业观察】泉州本土伴手礼更新计划市调报告

摘要: 一、发放情况(一)概述发放时间:5月6日-19日发放渠道:个人朋友圈、旅游相关微信群;西街开元寺段、民宿客栈


一、发放情况

(一)概述

发放时间:5月6日-19日

发放渠道:个人朋友圈、旅游相关微信群;西街开元寺段、各民宿客栈等;

回收情况:网络336份;线下31份。

(二)网络问卷

问卷对象泉州含各县市)占70.53%,外省(含海外)29.47%;

男女比例为147:189;

年龄集中于26-36岁,占56.55%;

职业集中于:公务员/事业单位29.17%、公司职员23.21%、自由职业17.86%;


月支出集中于:1000-3000元36.9%,3000-5000元29.76%,5000-10000元19.35%

婚姻情况为:已婚56.85%>单身30.36%>热恋12.8%;

出游频率:今年内已出游占70.24%;

泉州吸引力来源于:文化底蕴、生活气息美食

泉州旅游元素知名度前三名:铁观音、西街、木偶戏;

旅游购物最关心的因素:有地方特色、性价比高、便携;

最受欢迎的伴手礼种类:食品(81%)文创/工艺品(56%)、土产(49%);


伴手礼为谁而买:家中长辈(82%)家中小朋友(65%)朋友(63%)

最信任的购买场所:老字号、朋友推荐、网评高;

旅游差评主要来自于:价高、不实用、质量维保、口味、新鲜度等;

泉州旅游信息主要的的获取渠道为:朋友口述微信微博传统媒体


 

(三)线下问卷  (仅做描述性评估)


受访群体为90后为主,单身,消费水平较低,主要来自于大泉州及以外地区,主要消费食品和工艺品,用来送朋友、长辈和自己。从微博微信及朋友口述了解泉州旅游信息。

 


 

二、基本结论

(一)来源地差异巨大,不可忽视本土消费的潜力。

      1、本地游客与外地游客呈现巨大的群体差异,主要表现在泉州的认知、消费水平、泉州吸引力来源、购物影响因素、旅游商品品类、送礼对象等,甚至在非泉州福建人及外省(含海外)游客之间都存着巨大的差异。

       2、本地游客基数大,消费欲望强烈,回头率大幅高于外地游客;


(二)性别差异,更加关注女性消费者是明智的。

       女性消费者消费欲望、购买力及购后评价显著高于男性;


(三)公务员与事业单位的职员是重要的消费群体,是本地居民的优质客群。


(四)婚姻状况,热恋原来是少数派,充分评估家庭成员的互相影响。

       已婚与单身是消费者群体中占据绝对领导份额;


(五)旅游商品居然不是买给自己的。

        送老人、送孩子、送朋友,消费决策和使用人大概率下是分离的。


(六)旅游希望获得美好的回忆,因而客群对好评印象深刻,差评数只有好评数的50%;

       在差评来源中,值得注意的是地域差异带来的口味差异,因此对于食品及土产来说,很可能遭致“黑暗料理”的恶名。


(七)游客获取泉州旅游信息来源还是社交网络及传统媒体,户外/交通枢纽的广告推广投放并不经济。


END



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