亚马逊和阿里巴巴并非不可超越,全新电商形态已浮现丨新零售

摘要: 探寻商业本质 预见商业未来

12-11 06:28 首页 品途商业评论

探寻商业本质

预见商业未来


品途解读:消费者可能会喜欢亚马逊和淘宝,但从根本上,消费者将其视为电商工具,而非社交软件。


本月,天风证券首席经济学家刘煜辉在演讲中指出,目前的科技巨头正走向“贝加尔湖效应”即“强者恒强”。“你根本看不到天花板,他们更像一个灵活、高速成长的‘大型灵长类动物’。”


TechCrunch最新发表了一篇文章《超越亚马逊和阿里巴巴,电子商务的未来是什么?》,文章指出,电商市场尚存无限可能。目前,巨头亚马逊和阿里巴巴虽市场份额遥遥领先,未来电商市场依然会呈现多样化格局。 


万千小玩家末日已至?重新定义“大众市场”方可脱颖而出



毫无疑问,在国际电商市场上亚马逊和阿里巴巴都取得了巨大的成功(两者市值均超过4000亿美元)。亚马逊通过诸多产品类别——书籍、家居用品、电子产品、服装、杂货等等进行了全球战略布局。与此同时,阿里巴巴的天猫和淘宝平台已涵盖数百万个SKU,市场份额显著提升,真正打造了全球“万能百货店”。


但电商市场万千小玩家们就此GAME OVER了吗?其实并不尽然。通过仔细研读新趋势及买家消费习惯,初创企业也有着诸多脱颖而出的机遇。


据TechCrunch,了解当前新兴趋势的关键是重新定义“大众市场”。早先,在买卖双方受限于地域因素的情况下,服务于大众市场意味着以尽可能低的价格在每一个垂直领域卖出每一件商品。而如今,这种情况不复存在。全球大众市场在很大程度上受到“千禧一代”的购买习惯影响。当前,在中国,消费者正在全面实现消费升级,而这一概念体现在旅游家居、日常用品、时尚、餐饮等各个方面。消费者寻求的早已不再是单纯的低价,而是用最低的价格买到最独特、最精致的尚品。


得益于消费者体验的改善,美国剃须俱乐部、73Hours等线上品牌、家居装饰改造垂直平台Houzz、手工制作垂直平台Darby Smart等均发展迅速,在全球建立起良好的品牌口碑。由此可见,电子品牌和垂直市场的玩家通过聚焦品牌策划、个性化、社群化,便有机会在国际市场上占据主导地位。


不与“巨型仓库”竞争,小而美的设计思维别具匠心


亚马逊和淘宝可看作是基于目的性购物的虚拟巨型仓库。消费者访问网站来找到他们想要的产品,并以低廉的价格购买。消费者登录,搜索商品,购买并离开。这样在智能手机上的“无脑”浏览显得过于无聊和凌乱。


电子品牌和垂直市场的玩家不会与这种“巨型仓库”竞争。相反,他们专注于“发现”——策划出客户想要仔细阅读并偶尔购买的特定类别产品。移动购物正在成为娱乐,一个精心策划的产品组合将使消费者收获更加愉快的购物体验。在线品牌正在以不同的方式进行品牌策划,其在应用商店中的流行度显而易见。


零售类APP排行


此类品牌在向大众传达着这样一个理念:产品应由专业人士策划。如设计家庭的社交商务平台Houzz一样。或者由KOLs(主要意见领袖)在Poshmark等网站上推荐新的设计思维。还有一些平台是按价格进行策划——与Hollar和Wish一样,该应用程序为用户提供了精美的商品,并可在应用程序内轻松浏览。


这些应用程序的目标客户群都不是现在那些需要访问每个产品的购物者。但是,它们通过产品或价格为消费者提供了细致别样的购物体验,智能手机端的用户可在应用中发现价格适中的“豪华产品”。


社区性意识激发及品牌价值植入或为获胜新思路


消费者可能会喜欢亚马逊和淘宝,但从根本上,消费者将其视为电商工具,而非社交软件。


成功的电子品牌和垂直市场玩家,如爱彼迎、小红书、Pinterest和Houzz都是打造社会关注度的专家,激发了用户深植于心的社区性意识。他们通过将社区价值观转化为文化标记在商业市场中站稳脚跟,并收获出众的消费者忠诚度。在世界范围内,产品个性化和社区性培育,推动了品牌在社交媒体上的推广。


一些线上品牌依靠品牌价值植入而声名鹊起。如女性内衣品牌Lively,新型饮料Dirty Lemon,及个性化洗发水和护发素Function of Beauty。


有些品牌会根据用户的品味进行更新迭代,如Stitch Fix和Dia,通过订阅服装交付服务来完善品类。除此之外,根据人工智能算法进行产品量身定做和品牌推荐也或许将成为未来深度个性化探索的新趋势。


众多玩家涉足,未来电商市场何去何从?



坐拥上述核心优势,在线品牌和垂直市场玩家是否可以在阿里巴巴和亚马逊的强势围攻下“杀出”一条血路?答案是肯定的。目前,电子商务仅分别占据美国和中国零售市场的8%和16%。未来,电子商务大市场仍有巨大增长空间,尚存无数可能性。


此外,以盒马鲜生为例。利用大数据和云计算,阿里巴巴提供消费者洞察、移动技术以及其他的门店内专有技术,为盒马的消费者提供了无缝的全渠道体验,独有的仓配系统为消费者提供3公里范围内最快30分钟送达的服务。因此,未来电子商务细分市场形态可能会与传统零售无限贴近,但以购物为体验的新角度切入,并由AR / VR技术和人工智能加以辅助。


这样的新型电商市场,你期待吗?


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